隐私政策

更新日期：2026年10月19日

南京远赢达信息科技有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户个人信息的保护。本政策说明我们如何收集、使用和存储您的信息，以及您所享有的权利。

一、我们收集哪些信息

注册信息：用户名、手机号、加密存储的登录密码；
订单信息：所选游戏、充值档位、游戏 UID / 角色编号、区服、联系手机；
设备与日志信息：IP 地址、浏览器标识、访问时间，用于安全风控与故障排查；
客服信息：您在提交工单时主动填写的称呼、联系方式与问题描述。

二、我们如何使用信息

完成充值订单的创建、支付校验与发货；
在订单异常（如账号填错、长时间未到账）时与您联系；
保障平台安全，识别和防范欺诈、刷单与攻击行为；
在法律法规要求或监管部门依法调取时提供必要信息。

三、我们如何存储与保护

登录密码采用不可逆的哈希算法加密存储，我们无法还原您的明文密码；
支付过程在支付宝官方页面完成，我们不接触也不存储您的支付密码与银行卡信息；
数据存放于境内服务器，并通过访问控制、防火墙等措施防止未授权访问；
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息。

四、信息共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享必要信息：

为完成充值，向游戏方提供您填写的账号与区服信息；
为完成收款，向支付宝提供订单号与金额信息；
依据法律法规或司法机关、监管部门的强制性要求。

五、您的权利

查询与更正：登录后可查看您的订单与账号信息，发现错误可联系客服更正；
删除：在符合法律法规要求的前提下，您可申请删除您的个人信息；
撤回同意：您可选择停止使用本平台服务。

如需行使上述权利，请通过客服邮箱 admin@xihuaikejiw.top 或电话 18634494494 联系我们，我们会在 15 个工作日内答复。

六、Cookie 的使用

我们使用必要的 Cookie 维持登录状态与会话安全，不会用于跨站追踪。您可在浏览器中禁用 Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用。

七、未成年人保护

我们鼓励未成年人在监护人指导下使用本平台。如监护人发现被监护人未经同意进行了充值，可凭有效证明联系客服申请处理。

八、政策更新

本政策如有更新，将在本页面公布。继续使用本平台服务即视为接受更新后的政策。