支付成功并经支付宝异步通知确认后，系统自动发货，正常 30 秒内到账。遇游戏方通道维护或高峰期排队，最长不超过 10 分钟。

通常是支付宝异步通知尚未回传。请等待 1 分钟后刷新页面；若仍为待支付，请凭支付宝账单中的交易号联系客服人工核对。

UID 是游戏账号的唯一数字编号，在个人主页或设置中查看；昵称可以重复，无法用于发货，请务必填写 UID。

区服错误会导致充值无法进入您的角色。请在发货前联系客服修改；已发货订单无法撤回。

可以。请在下单后通过「联系我们」提交开票需求，注明订单号、开票主体与税号，我们在 3 个工作日内开具电子发票。

未发货订单可全额原路退回；已发货的虚拟商品因已实际消耗不支持退款。重复扣款经核实后全额退回。

不会。本站全部订单通过游戏方官方充值接口完成，不需要您的游戏密码，也不存在因渠道问题导致的封号风险。

可以。本站账号只用于记录订单，与游戏账号相互独立，同一账号可为任意多款游戏下单。

目前可通过「联系我们」提交身份验证信息，由客服人工核验后重置。请妥善保管您的账号密码。

本站客服不会以任何理由索要验证码、支付密码或银行卡号，所有退款均原路退回。如遇可疑联系，请通过官网公布的电话核实。